شروط القبول

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصليين.
• إرفاق رقم الطلب وإثبات الشراء وصور توضح الحالة عند وجود عيب.
• ألا يكون المنتج من الأصناف المستثناة نظامًا لأسباب صحية أو سلامة بعد فتحه.

المنتج التالف أو الخاطئ

تواصل معنا فور الاستلام وقبل الاستخدام. بعد التحقق، نعالج الاستبدال أو الاسترجاع وتكاليف الشحن المستحقة حسب الحالة.

رد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عادة خلال 7–14 يوم عمل. وقد تختلف مدة ظهوره بحسب البنك أو مزود الدفع.

بدء الطلب

أرسل رقم الطلب وسبب الطلب عبر البريد الإلكتروني أو واتساب على [email protected]. لا ترسل أي منتج قبل استلام تعليمات الإرجاع.